PCサポートが続きます

曇り
時々
真夏に咲くクロムヨウランの花
 どうも夜は遅くまで起きているので、朝方はぼーっとしています。ところがここ2、3日朝から電話が…。今朝も電話があり、出てみるとPCサポートのご依頼です。午後お伺いしますがといったのですが、午前中に来られませんかと…。承諾したものの、中々体と頭のエンジンがかかりません。お伺いして実際に見せていただきましたら、インターネットに繋がらないとのことでしたが、ネットワークと共有センターで見る限り何の問題もありません。しかしウェブサイトは表示されず、メールも送受信できません。よくセキュリティーソフトが悪さをしてこういうことがあるので、セキュリティーソフトを削除しようとしたのですが、インストールされていたウイルスセキュリティ・ゼロが削除できません。手動で削除し、レジストリもウイルスセキュリティ・ゼロに関係したものをあらかた削除したのですが、やはり解決されません。次なる解決法のシステムの復元も、復元ポイントがないために利用不可。こうなるとリカバリしか手がないことをご説明し、デスクトップPCを車に積んでお預かりしました。帰宅後、データをバックアップしてリカバリしましたら、いとも簡単に解決。うっかり Office のCDをお預かりし忘れましたので、明日以降お伺いした時に Office をインストールすればすべて解決です。ハードディスクも問題ないので、当分快適に使えるでしょう。

※ 画像は、真夏の雑木林でひっそりと咲くクロムヨウランの花